Un espace Altrava regroupe tous vos utilisateurs, documents et applications. Lancez-vous en quatre étapes.
1
S'inscrire
Rendez-vous sur app.altrava.eu/register avec votre email professionnel. Un lien de vérification vous sera envoyé.
2
Nommer votre organisation
Choisissez un identifiant unique (ex. acme-corp). Ce nom apparaît dans vos URLs et emails.
3
Choisir un plan
Free pour tester sans limite de temps, Essentiel, Business ou Entreprise selon vos besoins.
4
Personnaliser
Ajoutez votre logo, vos couleurs et votre domaine depuis Paramètres → Organisation.
💡 Bon à savoir
Le plan Free est permanent. Vous pouvez monter en gamme à tout moment depuis Paramètres → Abonnement sans perdre vos données.
Étapes suivantes
Premiers pas › Ajouter des utilisateurs
Ajouter des utilisateurs
Invitez vos collègues et définissez leurs droits d'accès en quelques clics.
1
Ouvrir le panneau Admin
Cliquez sur votre avatar en bas de la barre gauche, puis Administration → Utilisateurs.
2
Inviter par email
Cliquez sur Inviter un utilisateur, saisissez l'adresse email et choisissez un rôle.
3
L'invitation est envoyée
L'invité reçoit un email avec un lien valable 72 h. Il crée son compte et accède directement à votre espace.
Rôles disponibles
Rôle
Description
Niveau d'accès
Admin
Accès complet, gestion de l'espace et des utilisateurs
Total
Member
Création et modification de documents, accès à toutes les apps
Standard
Viewer
Lecture seule sur les documents partagés
Limité
💡 Import en masse
Importez une liste via CSV depuis Administration → Utilisateurs → Importer. Format requis : email,nom,prenom,role
Voir aussi
Premiers pas › Configurer les emails
Configurer les emails
Connectez votre propre domaine pour envoyer et recevoir des emails depuis Altrava Mail avec vos adresses professionnelles.
1
Aller dans Paramètres → Email
Depuis votre dashboard, cliquez sur Paramètres (icône engrenage en bas à gauche), puis onglet Email.
2
Ajouter votre domaine
Saisissez votre domaine (ex. entreprise.fr) et cliquez sur Ajouter.
3
Configurer les DNS
Ajoutez les enregistrements ci-dessous dans votre gestionnaire de domaine (OVH, Cloudflare, Gandi…).
4
Vérifier et activer
Une fois la propagation terminée, cliquez sur Vérifier le domaine. Le statut passe au vert et vos boîtes mail sont créées.
Enregistrements DNS requis
# SPF — autorise nos serveurs à envoyer en votre nom
TXT @ "v=spf1 include:mail.altrava.eu ~all"
# DKIM — signature cryptographique (clé fournie dans l'interface)
TXT altrava._domainkey "v=DKIM1; k=rsa; p=MIIBIjANBgkqhk..."
# DMARC — politique anti-usurpation
TXT _dmarc "v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:dmarc@altrava.eu"
# MX — serveur de réception
MX @ 10 mail.altrava.eu
⚠️ Délai de propagation
La propagation DNS peut prendre jusqu'à 48 h selon votre registrar. Si la vérification échoue, attendez et réessayez.
Voir aussi
Premiers pas › Utiliser le Drive
Utiliser le Drive
Le Drive Altrava vous offre un stockage de fichiers chiffré, hébergé en Europe, accessible depuis toutes vos apps.
📁
Dossiers & organisation
Créez des arborescences, déplacez par glisser-déposer.
🔗
Partage sécurisé
Partagez avec des membres ou via un lien signé limité dans le temps.
🔍
Recherche full-text
Retrouvez vos fichiers par nom, type ou contenu (PDF, DOCX).
📊
Quotas par plan
2 Go (Free) · 50 Go (Essentiel) · 1 To partagé (Business).
Formats supportés
PDFDOCXXLSXPPTXCSVPNGJPGSVGMP4MP3ZIPTXTMD
✅ Chiffrement automatique
Tous les fichiers sont chiffrés avec AES-256 avant d'être stockés sur notre infrastructure OVH en France.
Guides utilisateurs › Messagerie
Messagerie
Altrava Messages est votre hub de communication : canaux thématiques, messages directs, réactions et threads — sans aucune donnée envoyée hors d'Europe.
Fonctionnalités principales
💬 Canaux publics & privés
📩 Messages directs (DM)
😄 Réactions emoji
📌 Messages épinglés
↩️ Réponses en thread
@️⃣ Mentions avec autocomplétion
🔍 Recherche full-text
📹 Appel vidéo depuis un DM
Raccourcis clavier
Raccourci
Action
K
Recherche rapide / navigation
Alt + ↑ / ↓
Canal précédent / suivant
Entrée
Envoyer le message
Shift + Entrée
Saut de ligne
↑ (input vide)
Éditer le dernier message
Voir aussi
Guides utilisateurs › Documents
Documents
Altrava inclut trois éditeurs de documents nativement intégrés : Writer (texte), Sheets (tableur) et Deck (présentations).
📝
Writer
Éditeur de texte riche (Markdown, tableaux, images, exports PDF/DOCX).
📊
Sheets
Tableur avec formules, graphiques et export XLSX/CSV.
🎞️
Deck
Créateur de slides avec thèmes, animations et export PPTX.
Créer un document
1
Depuis le dashboard
Cliquez sur l'icône de l'app souhaitée (Writer, Sheets ou Deck).
2
Nouveau document
Cliquez sur + Nouveau en haut à gauche.
3
Renommer
Double-cliquez sur "Sans titre" dans le header pour renommer.
4
Exporter
Fichier → Exporter en PDF, DOCX, XLSX ou PPTX.
Guides utilisateurs › Agenda
Agenda
Gérez vos événements, planifiez des réunions et partagez des calendriers avec votre équipe, sans quitter Altrava.
📅 Vue mois / semaine / jour / agenda
🔁 Événements récurrents
🔔 Rappels configurables
📆 Plusieurs calendriers (perso + équipe)
📩 Invitations par email
🌍 Gestion des fuseaux horaires
Créer un événement
1
Cliquer sur une case
Dans la vue semaine ou mois, cliquez sur un créneau libre.
2
Remplir le formulaire
Titre, date/heure, lieu, participants et récurrence.
3
Inviter des participants
Ajoutez des membres de votre espace ou des emails externes. Une invitation leur est envoyée automatiquement.
💡 Événements récurrents
Lors de la création, sélectionnez Répéter : quotidien, hebdomadaire, mensuel ou personnalisé avec date de fin.
Guides utilisateurs › Visioconférence
Visioconférence
Altrava Vidéo est propulsé par Jitsi Meet hébergé sur nos serveurs européens. Vos appels ne transitent jamais par des serveurs tiers.
1
Ouvrir Altrava Vidéo
Depuis le dashboard, cliquez sur l'app Vidéo.
2
Créer une salle
Cliquez sur Nouvelle réunion, nommez la salle et copiez le lien à partager.
3
Rejoindre
Collez le lien dans un navigateur ou utilisez le code de salle depuis l'interface Altrava.
4
Enregistrer (optionnel)
Cliquez sur ⏺ Enregistrer — le fichier est sauvegardé automatiquement dans votre Drive.
🎥 HD jusqu'à 50 participants
🖥️ Partage d'écran
💬 Chat intégré
✋ Lever la main
🔇 Couper tous les micros (hôte)
📹 Enregistrement dans le Drive
🇪🇺 100% hébergé en Europe
Notre instance Jitsi tourne sur meet.altrava.eu, hébergée chez OVH à Strasbourg. Aucune connexion vers des serveurs tiers.
Guides utilisateurs › Collaboration
Collaboration
Travaillez simultanément sur vos documents, mentionnez vos collègues et suivez toutes les activités en temps réel.
⚡
Édition en temps réel
Plusieurs personnes peuvent éditer le même Writer ou Sheets simultanément. Les curseurs de chacun sont visibles.
@
Mentions
Tapez @ dans n'importe quel document ou message pour mentionner un collègue et lui envoyer une notification.
🔔
Notifications
Recevez une alerte dès qu'on vous mentionne, partage un fichier ou répond à un de vos messages.
📜
Historique
Chaque modification est tracée. Comparez les versions et restaurez une version précédente en un clic.
Administration › Gestion des rôles
Gestion des rôles
Les rôles définissent ce que chaque membre peut faire dans votre espace. Ils sont assignés à l'invitation et modifiables à tout moment.
Admin
Contrôle total : gère les utilisateurs, la facturation, les paramètres de sécurité et peut accéder au panneau d'administration complet.
Member
Utilise toutes les apps, crée et modifie ses propres documents, partage et collabore. Ne peut pas gérer les utilisateurs.
Viewer
Accès lecture seule aux documents et fichiers explicitement partagés. Ne peut pas créer ni modifier.
Changer le rôle d'un membre
1
Administration → Utilisateurs
2
Cliquez sur le membre concerné
3
Dans la colonne Rôle, sélectionnez le nouveau rôle dans la liste déroulante
4
Le changement est effectif immédiatement
Voir aussi
Administration › Permissions
Matrice des permissions
Tableau complet des actions disponibles selon le rôle de l'utilisateur.
Action
Admin
Member
Viewer
Créer / modifier des documents
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Lire les documents partagés
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Supprimer ses documents
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Supprimer les documents des autres
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❌
Inviter des utilisateurs
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Changer les rôles
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Accéder au panneau Admin
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Gérer la facturation
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Configurer le SSO / SAML
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Voir les logs d'audit
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Envoyer des messages
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Créer des canaux
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✅
❌
Démarrer une visioconférence
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Uploader des fichiers dans le Drive
✅
✅
❌
Administration › Sécurité
Paramètres de sécurité
Configurez les règles de sécurité de votre espace depuis Administration → Sécurité.
Forcer le MFA
Obligez tous les membres à activer l'authentification à deux facteurs. Un membre non configuré sera bloqué à la connexion.
Politique de mots de passe
Longueur minimale (8, 12 ou 16 car.), expiration (30 / 60 / 90 jours), interdiction des mots de passe réutilisés.
Liste blanche IP
Restreignez les connexions à une liste d'adresses IP ou de plages CIDR (ex. bureau, VPN d'entreprise).
Durée des sessions
Déconnexion automatique après 30 min / 4 h / 24 h / 7 jours d'inactivité.
SSO / SAML 2.0
Connectez votre fournisseur d'identité (Azure AD, Okta, Keycloak…). Disponible sur le plan Entreprise.
Voir aussi
Administration › MFA / 2FA
Authentification à deux facteurs
Le MFA ajoute une couche de sécurité critique : même si votre mot de passe est compromis, personne ne peut accéder à votre compte sans votre appareil.
Activer le 2FA sur son compte
1
Aller dans Paramètres
Cliquez sur votre avatar → Paramètres → Sécurité.
2
Activer le MFA
Cliquez sur Activer l'authentification à deux facteurs.
3
Scanner le QR code
Ouvrez votre app d'authentification (Google Authenticator, Authy, 1Password…) et scannez le QR code affiché.
4
Confirmer
Saisissez le code à 6 chiffres généré par l'app pour valider la configuration.
5
Sauvegarder les codes de secours
Copiez et stockez vos 10 codes de récupération en lieu sûr — ils permettent d'accéder à votre compte si vous perdez votre appareil.
⚠️ Ne perdez pas vos codes de secours
Si vous perdez votre appareil et vos codes de secours, vous ne pourrez plus accéder à votre compte. Stockez-les dans un gestionnaire de mots de passe.
Administration › Gestion des organisations
Gestion des organisations
Personnalisez votre espace, gérez plusieurs entités et configurez vos paramètres globaux depuis Administration → Organisation.
Informations générales
Nom de l'organisation, logo, couleur principale. Ces éléments apparaissent dans les emails et l'interface.
Domaines vérifiés
Ajoutez vos domaines email pour que les inscriptions soient automatiquement rattachées à votre espace.
Slug & URL personnalisée
Votre espace est accessible sur app.altrava.eu/org/votre-slug.
Groupes
Créez des groupes de membres (ex. "Équipe Marketing") pour partager des documents ou canaux en un clic.
Fermer l'organisation
Supprime définitivement l'espace après export des données. Action irréversible, confirmation en deux étapes.
Migration › Depuis Microsoft 365
Migrer depuis Microsoft 365
Transférez vos emails, calendriers, contacts et documents depuis Microsoft 365 vers Altrava en quelques étapes guidées.
Ce qui migre automatiquement
Donnée
Format d'export M365
Importé dans
Emails
PST / MBOX
Altrava Mail
Contacts
CSV (vCard)
Altrava Contacts
Calendrier
ICS
Altrava Agenda
Documents Word
DOCX
Altrava Writer
Feuilles Excel
XLSX
Altrava Sheets
Présentations PowerPoint
PPTX
Altrava Deck
Fichiers OneDrive
ZIP
Altrava Drive
1
Exporter depuis M365
Dans votre compte Microsoft, allez sur myaccount.microsoft.com → Confidentialité → Télécharger vos données. Sélectionnez les catégories souhaitées.
2
Créer votre espace Altrava
Inscrivez-vous sur app.altrava.eu et configurez votre domaine (voir guide email).
3
Lancer l'assistant d'import
Administration → Import → Microsoft 365. Glissez-déposez vos fichiers exportés.
4
Vérifier et valider
Altrava vous montre un résumé des données avant import. Confirmez et patientez selon le volume.
Voir aussi
Migration › Depuis Google Workspace
Migrer depuis Google Workspace
Exportez vos données Google en quelques clics via Google Takeout, puis importez-les dans Altrava.
1
Google Takeout
Rendez-vous sur takeout.google.com, sélectionnez : Gmail, Agenda, Contacts, Drive, et lancez l'export. Google vous enverra un ZIP par email (peut prendre plusieurs heures).
2
Lancer l'assistant Altrava
Administration → Import → Google Workspace. Chargez le(s) ZIP reçu(s).
3
Correspondance des formats
Les Google Docs sont convertis en DOCX, Sheets en XLSX, Slides en PPTX. La fidélité est très bonne mais vérifiez les mises en page complexes.
4
Inviter votre équipe
Une fois les données importées, invitez vos collègues depuis Administration → Utilisateurs.
💡 Migration sans coupure de service
Vous pouvez faire cohabiter les deux suites pendant la transition. Vos DNS email peuvent pointer vers les deux services simultanément via des priorités MX différentes.
Migration › Import des données
Importer des données
Importez vos fichiers existants dans Altrava depuis n'importe quelle source, sans perte de données.
Formats acceptés par app
App
Formats d'import
Altrava Mail
MBOX, PST, EML
Altrava Contacts
CSV, VCF (vCard)
Altrava Agenda
ICS, CSV
Altrava Writer
DOCX, ODT, TXT, MD
Altrava Sheets
XLSX, ODS, CSV
Altrava Deck
PPTX, ODP
Altrava Drive
Tout format (stockage brut)
💡 Import en masse via API
Pour les volumes importants (> 10 000 fichiers), utilisez notre API d'import avec authentification Bearer. Consultez la section Développeurs.
Développeurs › API
API REST
L'API Altrava vous permet d'accéder et de manipuler toutes vos données par programmation. Elle est RESTful, retourne du JSON et utilise des Bearer tokens.
Les maintenances planifiées ont lieu le dimanche entre 02:00 et 04:00 (heure de Paris). Un préavis de 48 h est publié sur la page statut et envoyé par email.
FAQ
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes. Si la vôtre n'est pas là, contactez-nous.
Oui. Toute l'infrastructure d'Altrava est hébergée chez OVH à Strasbourg et Roubaix, en France métropolitaine. Aucune donnée ne quitte le territoire de l'Union européenne. Vous pouvez le vérifier via notre politique de confidentialité et les pages de transparence.
Absolument. Le plan Free est entièrement gratuit et ne requiert aucune information de paiement. Vous pouvez upgrader à tout moment depuis Paramètres → Abonnement si vous avez besoin de plus d'espace ou de fonctionnalités avancées.
Vous repassez au plan Free et conservez tous vos documents et fichiers, dans la limite du quota gratuit (2 Go). Si vous dépassez 2 Go, vous avez 30 jours pour réduire votre usage ou réabonner avant qu'un archivage automatique soit effectué.
Oui. Altrava fait réaliser des audits de sécurité indépendants réguliers. Dans le cadre d'un contrat Entreprise, vos équipes IT peuvent accéder à la documentation complète de l'architecture et valider chaque composant.
Nous proposons un assistant d'import guidé qui accepte les exports natifs de M365 (PST, CSV) et Google Takeout (ZIP). Consultez la section Migration de cette documentation pour le détail des formats supportés et les étapes à suivre.
L'accès API est disponible à partir du plan Essentiel. Le plan Free permet uniquement l'utilisation de l'interface web. Les limites de rate sont de 1 000 requêtes/heure pour Essentiel et de 10 000/heure pour Business et Entreprise.
Envoyez un email à security@altrava.eu avec les détails de la vulnérabilité. Nous accusons réception sous 24 h et nous vous tenons informé de la résolution. Notre programme de responsible disclosure garantit que votre identité reste confidentielle si vous le souhaitez.
Oui, dès le plan Free vous pouvez connecter votre domaine. Il suffit d'ajouter quelques enregistrements DNS (SPF, DKIM, DMARC) et Altrava Mail gère le reste. Consultez le guide Configurer les emails pour les instructions détaillées.